|
|
|
Tüm Yazıları
 ShareThis
|
Siz Olsaydınız Ne Yapardınız NAFİ GÜRAL
29.08.2008 |
|
|
| Okunma Sayısı : |
5747 |
|
|
| Oy Sayısı : |
3 |
|
|
| Değerlendirme : |
5 |
|
|
| Popülarite : |
2,39 |
|
|
| Verdiğiniz Puan : |
|
|
|
|
|
|
Siz Olsaydınız Ne Yapardınız NAFİ GÜRAL
.
.
Türkiye Etik Değerler Merkezi kurucusu Bülent Şenver bir televizyon programında bana etik konusunda bir vaka sordu.
Benim için bir etik vaka hazırlamış. Hazırladığı etik vakayı bana okudu ve bana bu durumda ben olsaydım ne yapacağımı sordu.
Etik vakayı ve cevabımı paylaşıyorum...
.
.
.
.
 video - Siz Olsaydınız Ne Yapardınız NAFİ GÜRAL
.
.
.
.
.
Siz Olsaydınız Ne Yapardınız NAFİ GÜRAL
Deşifresi
.
.
Nafi Güral (NG)
Bülent Şenver (BŞ)
.
.
BŞ: Bülent Şenver'in odasında Bülent Şenver'in konuğu Sayın Nafi Güral. Şimdi siz olsaydınız ne yapardınız? Nafi Bey ben sizin için hayali bir etik vaka hazırladım. Müsaade ederseniz bu etik vakayı size okumak istiyorum. Sonunda da soracağım, bu etik vakadaki kişi siz olsaydınız bu durumda siz ne yapardınız? Diye. Selami Bey büyük bir cep telefonu şirketinin genel müdürüdür. Şirketin mali durumunu düzeltebilmesi ve borç ödemelerini yapabilmesi için şirketin acilen nakit girişlerine ihtiyacı vardır. Genel müdür Selami Bey bütün genel müdür yardımcılarını toplar derki; "nakit girişimizi artıracak bana öneriler getirin. Nakit girişimizi artıramazsak bu sene şirketimiz çok zor duruma düşecek. Onun için bir hafta size müddet. Gidin düşünün. Ondan sonra bir otelde toplanalım, beyin jimnastiği yapalım. Bana yeni fikirler getirin." Hakikaten bir hafta sonra bütün genel müdür yardımcıları bir otelde toplanır. Genel müdür yradımcıları yeni fikirler üretmişlerdir, nakit artırma konusunda. Genel müdür hepsini tek tek dinler, dinler hiç birinden tatmin olmaz. Hepsinin çeşitli sakıncaları vardır. Der ki; "Olmadı, size bir hafta daha müsaade ediyorum. Bir hafta içinde buldunuz buldunuz yoksa hepimiz yok olacağız." Ertesi hafta iş yerinde birgün genel müdür otururken genel müdür yardımcılarından bir tanesi arar, randevu ister, odasına gelir. "Efendim der ben bir fikir buldum". "Anlat bakalım der ne dir bu fikir?" "Efendim der şöyle yapalım; biz cep telefonu şirketi olarak 10 yıl boyunca bizden hizmet almış olan abonelerimize bir anda bir sms mesajı gönderelim. Diyeli ki siz bizimle 10 yıldır çalışıyorsunuz diye bugün yapacağınız bütün görüşmeler bedavadır, bizdendir, hediyedir diyelim gönderelim." Genel müdür derki; "Bunda nasıl bir nakit artırma fikri var?" "Efendim öyle diyelim ama sonradan bu yapılan bütün konuşmaların yarısını fatura edelim. Müşterinin çoğu buna bakmaz. Hangi tarihte konuştuğunu bilemez. Bizde bu sayede önemli nakit girişi sağlarız." Genel müdür derki; "Nasıl olur? Bütün kayıtlar var, ne zaman telefon edildiği. Bu kayıtlar ne olacak?" O zaman genel müdür yardımcısı derki; şöyle bir şey yaparsak daha iyi olur. "Mesajı gönderdiğimiz gün mesela 10 Ocak'ta gönderiyorsak mesajın altına küçücük 9 Ocak diye bir tarih koyalım. 10 Ocak'ta sms mesajı gönderip bu gün yapılacak olan görüşmeleriniz bedavadır, hediyedir diyoruz. Altınada 9 Ocak yazarız . 9 Ocakta'ki bedavaydı siz 10 Ocakta konuştunuz . Biz de bunları faturaladık deyip kayıtlarda her şey buna göre uygun olur." Genel müdür odasında yalnız kaldıktan sonra düşünmeye başlar ne yapsam diye? Sorumuzda cep telefonu genel müdürü Selami Bey'in yerinde Nafi Güral olsaydı bu durumda Nafi Güral ne yapardı?
NG: Bir defa böyle bir şeyi anında red ederdim ve ona örnekler verirdim. Bülent Bey biliyorsunuz Türkiye'de Türk malı imajı problemi var. Hem yurtiçinde bizim insanlarımızın üzerinde hem de yurtdışı pazarlarda. İşte bu Türk Malı imajının zedelenmesindeki faktör buna benzer faktörler. Belki bugün yoktur, vardır diye iddia etmiyorum, gidin Pazara çilek bakın, çileğin üstü ile altı farklıdır. Domates, şeftali buna benzer şeyler aldığınız da eve geldiğinizde aldığınız şeyin olmadığını görürsünüz. İşte biz bunları yapa yapa sanki doğru bir iş yaptığımız düşündük.
BŞ: Zihniyetten bahsediyosunuz değil mi siz. Bu kötü bir zihniyet.
NG: Biraz evvel sohbetini ettik, etik ve itibar dedik. Böyle bir uygulmanın etik olduğunu kim iddia edebilir. Böyle bir uygulmanın itibarı zedelemeyeceğini kim iddia edebilir. Bu nedenle yapılacak en doğru iş bu fikri üreten insanla yolları ayırmak. Çünkü bu şekilde kendi sorumluluğu altında olan işleri yaparken etik olmayan davranışları yapabilir. Zanneder ki kendisi başarılı oldu. Belki bir olayda başarılı gibi görünür, ama şirketine verebileceği en büyük zararıda vermiş olur. Bu nedenle yöneticilerin bu tür fikirleri üretenleri sistemin içerisinde barındırmaması lazımdır.
BŞ: Burada önemli yanlışlık diyorsunuz, müşteriyi yanıltarak, müşteriyi kandırarak hak edilmeyen bir ücretin, bir değerin müşterinin cebinden alınıp şirketin cebine aktarılması için dürüst olmayan bir yöntem kullanmak.
NG: En önemlisi bunların saklı kalmaması. Mutlaka bir şekilde gündeme gelir. Ben size bir şey anlatayım. 60'lı yıllar, 40 sene olmuş. O tarihlerde biz kerestecilik yapıyoruz. Bizim kerestecilik yaptığımız zamanlarda bizim iş yerimizin bir bölümü yandı. Sigorta bunun parasını bize ödemedi. Gerekçeside yangının elektrik kontağından çıkmış olması. İsmini vermeyeceğim aradan 40 kusur sene geçti , bu şirketin adı telafuz edildiği zaman , bize herhangi bir teklif verildiği zaman anında red ederim. Belki o tarihten beri kaç tane yönetici değiştirdi. Onun için itibar tükenmeyen bir hazinedir. Şartlar ne olursa olsun itibarı muhafaza etmek lazım.
BŞ: Sadece gençlerimiz kendi kişisel itibarları değil çalıştıkları şirketlerin itibarlarını koruyacak şekilde hareket etmelidirler.
NG: Zaten kurumların itibarları o kurumları yönetenlerle yücelir. Kişilerin itibarıda kurumları ile beraber yücelir. Bazı çok önemli referanslar vardır. Okul olabilir bu iş yeri olabilir. Bir yere özgeçmişinizi yazarkenken filanca okuldan mezun oldum dersiniz önceliklidir. Filanca kurumarda çalıştım derseniz oda önceliklidir. Bu nedenle kurumların ve kişilerin itibarları paralel gider. İtibarsız kişilerin kurumlarına itibar katması mümkün değildir.
.
.
Nafi Güral, Bülent Şenver
.
.
.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Tüm yazıları |
|
ShareThis
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Türk Liderler:
Abbas Güçlü, Adil Karaağaç, Ali Ağaoğlu, <Ali Kibar, Adnan Nas, Adnan Polat, Adnan Şenses, Ahmet Başar, Ahmet Esen, Alber Bilen ,Ahmet Cemal Kura, Ali Abalıoğlu, Ali Naci Karacan, Ali Sabancı, Ali Koç, Ali Saydam, Ali Talip Özdemir, Ali Üstay, Arman Manukyan, Arzuhan Yalçındağ, Asaf Güneri, Atila Şenol, Attila Özdemiroğlu, Avni Çelik, Ayduk Koray, Aydın Ayaydın, Aydın Boysan, Ayhan Bermek, AyşeKulin, Ayten Gökçer, Başaran Ulusoy, BedrettinDalan, Bedri Baykam, Berhan Şimşek, BetülMardin, Bülend Özaydınlı, Bülent Akarcalı, Bülent Eczacıbaşı, Bülent Şenver, CağvitÇağlar, Can Ataklı, Can Dikmen, Can Has, Can Kıraç, Canan Edipoğlu, Celalettin Vardarsuyu, Cengiz Kaptanoğlu, Cevdetİnci, Çoşkun Ural, Cüneyt Asan, Cünety Ülsever, Çağlayan Arkan, Çetin Gezgincan, DenizAdanalı, Deniz Kurtsan, Didem Demirkent, Dilek Sabancı, Dr. Oktay Duran, Ege Cansel, Em. Org. Çevik Bir, Emre Berkin, Engin Akçakoca, Enver Ören, Erdal Aksoy, Erdoğan Demirören, ErhanKurdoğlu, Erkan Mumcu, Erkut Yücaoğlu, Ergun Özakat, Ergun Özen, Erol Üçer, Ersin Arıoğlu, Ersin Faralyalı, Ersin Özince, Ethem Sancak, Fatih Altaylı, Fatih Terim, Ferit Şahenk, Ferruh Tanay,Feyhan Kalpaklıoğlu, Feyyaz Berker, Fuat Miras, Fuat Süren, Füsun Önal, Göksel Kortay, Güler Sabancı, Güngör Kaymak, Hakan Ateş, Halit Soydan, Halit Kıvanç, Haluk Okutur, Haluk Şahin, Hamdi Akın, Hasan Güleşçi, HayrettinKaraca, Hazım Kantarcı, Hilmi Özkök, Hüsamettin Kavi, Hüseyin Kıvrıkoğlu, Hüsnü Özyeğin, Işın Çelebi, İbrahim Arıkan, İbrahim Betil, İbrahim Bodur, İbrahim Cevahir, İbrahim Kefeli, İdris Yamantürk, İhsan Kalkavan, İshak Alaton, İsmet Acar, İzzet Garih, İzzet Günay, İzzet Özilhan, JakKamhi, Kazım Taşkent, Kemal Köprülü, Kemal Şahin, Leyla Alaton Günyeli, LeylaUmar, Lucien Arkas, Mahfi Eğilmez, MehmetAli Birand, Mehmet Ali Yalçındağ, Mehmet Başer, Mehmet Günyeli, Mehmet Huntürk, Mehmet Keçeciler, Mehmet Kutman, Mehmet Şuhubi, Melih Aşık, Meltem Kurtsan, Mesut Erez, Metin Kalkavan, Metin Kaşo, Muharrem Kayhan, Muhtar Kent, Murat Akdoğan, Murat Dedeman, MuratVargı, Mustafa Koç, Mustafa Özyürek, Mustafa Sarıgül, Mustafa Süzer, Mümtaz Soysal, Nafi Güral, Nail Keçili, Nasuh Mahruki, Nebil Özgentürk, Neşe Erberk, Nevval Sevindi, Nezih Demirkent, Nihat Boytüzün, Nihat Gökyiğit, Nihat Sırdar, Niyazi Önen, Nur Ger, Nurettin Çarmıklı, Nuri Çolakoğlu, Nüzhet Kandemir, Oğuz Gürsel, Oktay Duran, Oktay Ekşi, Oktay Varlıer, Osman Birsel, Osman Şevket Çarmıklı, Ozan Diren, Özen Göksel, ÖzdemirErdoğan, Özhan Erem, Pervin Kaşo, R.BülentTarhan, Raffi Portakal, Rahmi Koç, Rauf Denktaş, Refik Baydur, Rıfat Hisarcıklıoğlu, SakıpSabancı, Samsa Karamehmet, Savaş Ünal, SedatAloğlu, Sefa Sirmen, Selçuk Alagöz, SelçukYaşar, Selim Seval, Semih Saygıner, SerdarBilgili, Sevan Bıçakçı, Sevgi Gönül, Sezen Cumhur Önal, SinanAygün, Suna Kıraç, Süha Derbent, Süleyman Demirel, ŞadanKalkavan, Şadi Gücüm, Şahin Tulga, Şakir Eczacıbaşı, Şarık Tara, Şerif Kaynar, ŞevketSabancı, Tan Sağtürk, Taner Ayhan, Tanıl Küçük, Tanju Argun, Tansu Yeğen, TavacıRecep Usta, Tayfun Okter, Tevfik Altınok, Tezcan Yaramancı, Tinaz Titiz, Tuna Beklevic, Tuncay Özilhan, Türkan Saylan, Uğur Dündar, Uluç Gürkan, Umur Talu, Ümit Tokçan, Üzeyir Garih, Vehbi Koç, Vitali Hakko, Vural Öger, Yaşar Aşçıoğlu, Yaşar Nuri Öztürk, Yılmaz Ulusoy, Yusuf Köse, Zafer Çağlayan, Zeynel AbidinErdem
|
|
|