|
|
|
Tüm Yazıları
 ShareThis
|
PTT'LERDE DİJİTAL FIRSATLAR
13.05.2011 |
|
|
| Okunma Sayısı : |
7812 |
|
|
| Oy Sayısı : |
0 |
|
|
| Değerlendirme : |
0 |
|
|
| Popülarite : |
|
|
|
| Verdiğiniz Puan : |
|
|
|
|
|
|
PTT'LERDE DİJİTAL FIRSATLAR
Yılmaz Çakır
" Dünya PTT'lerinin dünya nüfusuna yakın müşterisi vardır. Yerkürede yaşayan bireylerin %96'sına erişebilen dünya PTT'leri bilinen en geniş networktür. Fiziksel yada dijital mektup ve belge dağıtımının kutsal bir yanı vardır ve buna en fazla uyan kuruluşlar PTT'lerdir."
Dijital teknolojiler sayesinde dünya PTT'lerinin müşterilerine güvenilir yeni ürünler ve hizmetler sunmaya başladıkları gözleniyor.
Dünya postaları, yerkürede yaşayan nüfusun %96'sına ulaşabiliyor. Bunun anlamı; herhangi bir noktadan posta kutusuna atılan mektup ya da evrak güvenli bir şekilde mutlaka verilen adrese ulaştırılıyor.
Mobil telefonların veya internetin dünya nüfusunun %96'sına ulaşmasıiçin daha epeyce bir zaman geçmesi gerekiyor. Bu nedenle PTT'ler, yerel ve küresel ticarete ve haberleşmeye mektup ve parsel dağıtımı, finansal işlemler ve perakende servisler dahil çeşitli hizmetleri sağladıklarından ülkelerin ekonomik kalkınmalarında kilit rol üstleniyorlar.
PTT'LER VE İNTERNET SERVİS SAĞLAYICILAR BİRLEŞİYOR
Çok sayıda büyük işletmenin, müşterilerine elektronik kanallar geliştirerek fiziksel mektup ve fatura gönderimlerini elemine ederek elektronik postayı devreye soktuğu biliniyor. Alıcıların bundan sonra daha sık olarak hangi iletişim araçlarıyla gönderileri nerede ve hangi formatta almak istediklerini seçeceklerini gözlemleyeceğiz.
Gelinen noktada PTT'ler için kritik nokta; geleneksel posta anlayış ve işlemlerinin nasıl dijital fırsatlarla zenginleştirileceğidir.
Posta idareleri asırlar boyunca fiziksel gönderide kazandıkları güvenilirliği, küresel çaptaki ağları kanalıyla artık "hibrid (melez) elektronik- fiziki servisleri iş dünyasına sunarak dijital teknolojilere de yayma stratejileri geliştiriyorlar. Bu arada tüm dünyada hükümetler maliyetleri düşürme ve kamu hizmetlerini geliştirme yoları arıyor. PTT'ler ise kamu hizmetlerinin elektronik kanallar kullanılarak dağıtılması için hükümetlerle yeni diyalog türleri geliştiriyorlar.
PTT'ler son yıllarda büyük değişimler geçirdiler; Alman, Avusturya, İtalyan ve Hollanda PTT'leri ürün ve servis çeşitliliği ile çok ilginç perakende stratejiler geliştirdiler. İtalyan PTT'si ve bazı posta işletmeleri, kamu hizmetlerini uygun konuma sahip postane binalarında vermeye başladılar.
Fransız, Yeni Zelanda, Alman ve İtalyan PTT'leri diğer kurumlarla rekabet etmek üzere müşterilerine finansal hizmetler sunmaya başladılar. Bu arada diğer vizyonist PTT'ler yeni iş modellerine geçiş yatırımlarından vazgeçtiler. Bunun bir nedeni de PTT'lerin esas işlevlerinden çok uzaklaşmakta olduklarıdır.
Artık PTT'ler risklerini minimize etmek amacıyla internet servis sağlayıcı şirketlerle (ISP'ler) birleşmelere ve ortaklıklara gidiyorlar. Bu eğilim giderek fiziki ve dijital dünyanın yakınsamasına ( bütünleşmesine) kanal açıyor. Kişisel veya iş nedenleriyle kullanılacak posta servislerinin geleceği şu şekilde şekilleniyor:
Faturalama ve kişisel işlemler güvenilir tek bir WEB sitesi üzerinden yönetilecek,
Online olarak tamamlanamayacak olan sağlık, sigorta ve kamusal işlemler en yakın postaneden yürütülecek,
Almak istenilen mektupların ve bilgilerin hangi adreste, ne zaman ve hangi formatta olacağı belirlenecek,
Özel ve ticari mektuplar, alıcıların tercihlerine göre dağıtıma sokulacak,
Sosyal ağlar kanalıyla güvenilir yerel hizmetlere hızlı bağlantı sağlanacak,
Çocukları da kapsayacak şekilde gönderici ve alıcıyı doğrulayan güvenilir online iletişim ağları kurulacak.
GÜVENİLİR ELEKTRONİK LİNKLER
İş dünyası ve hükümetler için güven, emniyet, gizlilik ve gönderilerin (fiziki veya elektronik) etkin dağıtımı giderek kritik önem kazanıyor.
PTT'ler geleneksel yapılarına uyguladıkları radikal değişimlerle bu tür işlevlere meydan okuyacak kuruluşların başında yer alıyorlar. Müşterilerine güvenilir ve emniyetli elektronik linkler kurarken geleneksel gönderi dağıtım metotlarını da sürdürüyorlar.
PTT'ler hükümetlere, toplu gönderi sahiplerine, şirketlere ve kentlilere yaşam ve çalışmalarını kolaylaştıracak sayısız iş fırsatları ve servisleri sunacak kapıları açıyorlar.
PTT'lerin gözleme alanına alabileceği gelecek vaat eden beş dijital fırsat şöyle sıralanabilir:
* Dijital uçurumun azaltılmasına katkıda bulunmak,
* Yerel sosyal ağları geliştirmek,
* Çoklu-medya alanına girmek,
* Dijital servislere güvenilirlik ve saydamlık getirmek,
* Dijital imza, dijital pul ve daha ileri bir aşama olarak dijital banknot hizmetleri vermek.
Türk PTT'si de kendini yenileyecek çok sayıda projeye yatırım yapıyor ve dünyadaki gelişmeleri yakından izlemeye çalışıyor.
Monopol uygulamaların son bulacağı 2013 yılına kadar 70 milyonu aşan müşteri portföyüne dijital hizmetleri götürmedeki başarısı geleceğini belirleyecektir. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Tüm yazıları |
|
ShareThis
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Türk Liderler:
Abbas Güçlü, Adil Karaağaç, Ali Ağaoğlu, <Ali Kibar, Adnan Nas, Adnan Polat, Adnan Şenses, Ahmet Başar, Ahmet Esen, Alber Bilen ,Ahmet Cemal Kura, Ali Abalıoğlu, Ali Naci Karacan, Ali Sabancı, Ali Koç, Ali Saydam, Ali Talip Özdemir, Ali Üstay, Arman Manukyan, Arzuhan Yalçındağ, Asaf Güneri, Atila Şenol, Attila Özdemiroğlu, Avni Çelik, Ayduk Koray, Aydın Ayaydın, Aydın Boysan, Ayhan Bermek, AyşeKulin, Ayten Gökçer, Başaran Ulusoy, BedrettinDalan, Bedri Baykam, Berhan Şimşek, BetülMardin, Bülend Özaydınlı, Bülent Akarcalı, Bülent Eczacıbaşı, Bülent Şenver, CağvitÇağlar, Can Ataklı, Can Dikmen, Can Has, Can Kıraç, Canan Edipoğlu, Celalettin Vardarsuyu, Cengiz Kaptanoğlu, Cevdetİnci, Çoşkun Ural, Cüneyt Asan, Cünety Ülsever, Çağlayan Arkan, Çetin Gezgincan, DenizAdanalı, Deniz Kurtsan, Didem Demirkent, Dilek Sabancı, Dr. Oktay Duran, Ege Cansel, Em. Org. Çevik Bir, Emre Berkin, Engin Akçakoca, Enver Ören, Erdal Aksoy, Erdoğan Demirören, ErhanKurdoğlu, Erkan Mumcu, Erkut Yücaoğlu, Ergun Özakat, Ergun Özen, Erol Üçer, Ersin Arıoğlu, Ersin Faralyalı, Ersin Özince, Ethem Sancak, Fatih Altaylı, Fatih Terim, Ferit Şahenk, Ferruh Tanay,Feyhan Kalpaklıoğlu, Feyyaz Berker, Fuat Miras, Fuat Süren, Füsun Önal, Göksel Kortay, Güler Sabancı, Güngör Kaymak, Hakan Ateş, Halit Soydan, Halit Kıvanç, Haluk Okutur, Haluk Şahin, Hamdi Akın, Hasan Güleşçi, HayrettinKaraca, Hazım Kantarcı, Hilmi Özkök, Hüsamettin Kavi, Hüseyin Kıvrıkoğlu, Hüsnü Özyeğin, Işın Çelebi, İbrahim Arıkan, İbrahim Betil, İbrahim Bodur, İbrahim Cevahir, İbrahim Kefeli, İdris Yamantürk, İhsan Kalkavan, İshak Alaton, İsmet Acar, İzzet Garih, İzzet Günay, İzzet Özilhan, JakKamhi, Kazım Taşkent, Kemal Köprülü, Kemal Şahin, Leyla Alaton Günyeli, LeylaUmar, Lucien Arkas, Mahfi Eğilmez, MehmetAli Birand, Mehmet Ali Yalçındağ, Mehmet Başer, Mehmet Günyeli, Mehmet Huntürk, Mehmet Keçeciler, Mehmet Kutman, Mehmet Şuhubi, Melih Aşık, Meltem Kurtsan, Mesut Erez, Metin Kalkavan, Metin Kaşo, Muharrem Kayhan, Muhtar Kent, Murat Akdoğan, Murat Dedeman, MuratVargı, Mustafa Koç, Mustafa Özyürek, Mustafa Sarıgül, Mustafa Süzer, Mümtaz Soysal, Nafi Güral, Nail Keçili, Nasuh Mahruki, Nebil Özgentürk, Neşe Erberk, Nevval Sevindi, Nezih Demirkent, Nihat Boytüzün, Nihat Gökyiğit, Nihat Sırdar, Niyazi Önen, Nur Ger, Nurettin Çarmıklı, Nuri Çolakoğlu, Nüzhet Kandemir, Oğuz Gürsel, Oktay Duran, Oktay Ekşi, Oktay Varlıer, Osman Birsel, Osman Şevket Çarmıklı, Ozan Diren, Özen Göksel, ÖzdemirErdoğan, Özhan Erem, Pervin Kaşo, R.BülentTarhan, Raffi Portakal, Rahmi Koç, Rauf Denktaş, Refik Baydur, Rıfat Hisarcıklıoğlu, SakıpSabancı, Samsa Karamehmet, Savaş Ünal, SedatAloğlu, Sefa Sirmen, Selçuk Alagöz, SelçukYaşar, Selim Seval, Semih Saygıner, SerdarBilgili, Sevan Bıçakçı, Sevgi Gönül, Sezen Cumhur Önal, SinanAygün, Suna Kıraç, Süha Derbent, Süleyman Demirel, ŞadanKalkavan, Şadi Gücüm, Şahin Tulga, Şakir Eczacıbaşı, Şarık Tara, Şerif Kaynar, ŞevketSabancı, Tan Sağtürk, Taner Ayhan, Tanıl Küçük, Tanju Argun, Tansu Yeğen, TavacıRecep Usta, Tayfun Okter, Tevfik Altınok, Tezcan Yaramancı, Tinaz Titiz, Tuna Beklevic, Tuncay Özilhan, Türkan Saylan, Uğur Dündar, Uluç Gürkan, Umur Talu, Ümit Tokçan, Üzeyir Garih, Vehbi Koç, Vitali Hakko, Vural Öger, Yaşar Aşçıoğlu, Yaşar Nuri Öztürk, Yılmaz Ulusoy, Yusuf Köse, Zafer Çağlayan, Zeynel AbidinErdem
|
|
|