|
|
|
Tüm Yazıları
 ShareThis
|
Siz Olsaydınız Ne Yapardınız ŞAKİR ECZACIBAŞI
13.09.2008 |
|
|
| Okunma Sayısı : |
3997 |
|
|
| Oy Sayısı : |
3 |
|
|
| Değerlendirme : |
5 |
|
|
| Popülarite : |
2,39 |
|
|
| Verdiğiniz Puan : |
|
|
|
|
|
|
Siz Olsaydınız Ne Yapardınız ŞAKİR ECZACIBAŞI
.
.
.
 İzlemek için lütfen tıklayın. Siz Olsaydınız Ne Yapardınız ŞAKİR ECZACIBAŞI
.
.
Siz Olsaydınız Ne Yapardınız ŞAKİR ECZACIBAŞI
Deşifresi
.
.
Şakir Eczacıbaşı (ŞE)
Bülent Şenver (BŞ)
.
.
BŞ: Bülent Şenver'in odasında Bülent Şenver'in konuğu Sayın Şakir Eczacıbaşı. Şakir bey ben sizin için etik bir vaka hazırladım. Bu hayali bir etik vaka, müsaade ederseniz size okumak istiyorum sonunda da soracağım bu durumda siz olsaydınız ne yapardınız diye.
"Murat Bey büyük bir cep telefonu şirketinin Türkiye distrübütörüdür. Cep telefonu satışları patlayıncada şirketi çok paralar kazanır. Şirket beş sene arka arkaya o kadar çok para kazanmıştır ki şirketin varlıkları giderek büyümüştür. Şirket son yıllarda karı düşmeye başlar. Kar'ın neden düştüğünü ise patron anlayamaz. Genel müdürünü çağırır, araştır bakalım der, genel müdür araştırmaya yapar ve patrona gelip kar'ın neden düştüğünü ve hatta bir de önerim var der. Patron söyle bakalım der. 'Bizim sattığımız telefonların iki yıl garanti süreleri vardı ve son yıllarda rekabet artınca şatışlarımız çok artmadı ve eskiden gelen iki yıllık garanti süresince pahalı parçaları değiştirmek zorunda kaldık. Parça giderlerimizde çoğaldı . Böyle oluncada karlılığımız düştü.' Patron sorar peki önerin nedir? 'Önerim bize garanti süresince gelen cep telefonlarına önce bakalım , eğer içinde pahalı bir parça değiştirmek söz konusu ise o zaman müşteriye geri dönüp diyelim ki bu telefon tamir olmaz' Patron birden şaşırır 'Merak etmeyin der, tek yetkili satıcı biz olduğumuz için başka teknik serviste yok , müşteri başka teknik servisede götüremez , bunu bu şekilde kabullenir bizimde giderlerimiz azalır, karımız yeniden yükselir der.' Sayın Şakir Eczacıbaşı patron Murat Bey'in yerinde siz olsaydınız bu durumda siz ne yapardınız. ?
ŞE: Kurumların, kuruluşların ticari, vakıf ne olursa olsun bunların en önemli sermayeleri adlarıdır ve adlarının doğruduğu güvendir. Ben ilaç fabrikasında gezdim, büyüdüm, genel müdür oldum , orada ilacınız ne kadar iyi olursa olsun çıkaran kurumun adından duyulan güvenle satarsınız. En dramatik alandır ilaç. Hekim öyle, en güvendiğiniz hekime gidersiniz hastane öyle , herşey öyle. Like makinası dediğiniz zaman en iyi yapılmış , çok güvenilir bir makinadır demek istersiniz. Dolayısıyla bu bazan karları iyi gösterebilir bu tür cinlikler ama günü geldiği zaman rekabet sizi ezer geçer çünkü sizin güvenilmez adınız çıkmıştır. Müşterinize gerekli hizmeti veremediğiniz duygusuda yaygınlaşmıştır. Bunu çözmenin yolu yoktur. Biraz zarar edebilirsiniz, önelemler alarak gelecek yıl kar edebilirsiniz, ama en birinci tutmanız gereken sermaye veya varlık kimliğinizdir, kurum kimliğinizdir. Ödenemez bir şeydir bu. Ne kadar size zarar vereceğini bilemezsiniz. Eğer genede pazarda kalısanız.
.
.
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Tüm yazıları |
|
ShareThis
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Türk Liderler:
Abbas Güçlü, Adil Karaağaç, Ali Ağaoğlu, <Ali Kibar, Adnan Nas, Adnan Polat, Adnan Şenses, Ahmet Başar, Ahmet Esen, Alber Bilen ,Ahmet Cemal Kura, Ali Abalıoğlu, Ali Naci Karacan, Ali Sabancı, Ali Koç, Ali Saydam, Ali Talip Özdemir, Ali Üstay, Arman Manukyan, Arzuhan Yalçındağ, Asaf Güneri, Atila Şenol, Attila Özdemiroğlu, Avni Çelik, Ayduk Koray, Aydın Ayaydın, Aydın Boysan, Ayhan Bermek, AyşeKulin, Ayten Gökçer, Başaran Ulusoy, BedrettinDalan, Bedri Baykam, Berhan Şimşek, BetülMardin, Bülend Özaydınlı, Bülent Akarcalı, Bülent Eczacıbaşı, Bülent Şenver, CağvitÇağlar, Can Ataklı, Can Dikmen, Can Has, Can Kıraç, Canan Edipoğlu, Celalettin Vardarsuyu, Cengiz Kaptanoğlu, Cevdetİnci, Çoşkun Ural, Cüneyt Asan, Cünety Ülsever, Çağlayan Arkan, Çetin Gezgincan, DenizAdanalı, Deniz Kurtsan, Didem Demirkent, Dilek Sabancı, Dr. Oktay Duran, Ege Cansel, Em. Org. Çevik Bir, Emre Berkin, Engin Akçakoca, Enver Ören, Erdal Aksoy, Erdoğan Demirören, ErhanKurdoğlu, Erkan Mumcu, Erkut Yücaoğlu, Ergun Özakat, Ergun Özen, Erol Üçer, Ersin Arıoğlu, Ersin Faralyalı, Ersin Özince, Ethem Sancak, Fatih Altaylı, Fatih Terim, Ferit Şahenk, Ferruh Tanay,Feyhan Kalpaklıoğlu, Feyyaz Berker, Fuat Miras, Fuat Süren, Füsun Önal, Göksel Kortay, Güler Sabancı, Güngör Kaymak, Hakan Ateş, Halit Soydan, Halit Kıvanç, Haluk Okutur, Haluk Şahin, Hamdi Akın, Hasan Güleşçi, HayrettinKaraca, Hazım Kantarcı, Hilmi Özkök, Hüsamettin Kavi, Hüseyin Kıvrıkoğlu, Hüsnü Özyeğin, Işın Çelebi, İbrahim Arıkan, İbrahim Betil, İbrahim Bodur, İbrahim Cevahir, İbrahim Kefeli, İdris Yamantürk, İhsan Kalkavan, İshak Alaton, İsmet Acar, İzzet Garih, İzzet Günay, İzzet Özilhan, JakKamhi, Kazım Taşkent, Kemal Köprülü, Kemal Şahin, Leyla Alaton Günyeli, LeylaUmar, Lucien Arkas, Mahfi Eğilmez, MehmetAli Birand, Mehmet Ali Yalçındağ, Mehmet Başer, Mehmet Günyeli, Mehmet Huntürk, Mehmet Keçeciler, Mehmet Kutman, Mehmet Şuhubi, Melih Aşık, Meltem Kurtsan, Mesut Erez, Metin Kalkavan, Metin Kaşo, Muharrem Kayhan, Muhtar Kent, Murat Akdoğan, Murat Dedeman, MuratVargı, Mustafa Koç, Mustafa Özyürek, Mustafa Sarıgül, Mustafa Süzer, Mümtaz Soysal, Nafi Güral, Nail Keçili, Nasuh Mahruki, Nebil Özgentürk, Neşe Erberk, Nevval Sevindi, Nezih Demirkent, Nihat Boytüzün, Nihat Gökyiğit, Nihat Sırdar, Niyazi Önen, Nur Ger, Nurettin Çarmıklı, Nuri Çolakoğlu, Nüzhet Kandemir, Oğuz Gürsel, Oktay Duran, Oktay Ekşi, Oktay Varlıer, Osman Birsel, Osman Şevket Çarmıklı, Ozan Diren, Özen Göksel, ÖzdemirErdoğan, Özhan Erem, Pervin Kaşo, R.BülentTarhan, Raffi Portakal, Rahmi Koç, Rauf Denktaş, Refik Baydur, Rıfat Hisarcıklıoğlu, SakıpSabancı, Samsa Karamehmet, Savaş Ünal, SedatAloğlu, Sefa Sirmen, Selçuk Alagöz, SelçukYaşar, Selim Seval, Semih Saygıner, SerdarBilgili, Sevan Bıçakçı, Sevgi Gönül, Sezen Cumhur Önal, SinanAygün, Suna Kıraç, Süha Derbent, Süleyman Demirel, ŞadanKalkavan, Şadi Gücüm, Şahin Tulga, Şakir Eczacıbaşı, Şarık Tara, Şerif Kaynar, ŞevketSabancı, Tan Sağtürk, Taner Ayhan, Tanıl Küçük, Tanju Argun, Tansu Yeğen, TavacıRecep Usta, Tayfun Okter, Tevfik Altınok, Tezcan Yaramancı, Tinaz Titiz, Tuna Beklevic, Tuncay Özilhan, Türkan Saylan, Uğur Dündar, Uluç Gürkan, Umur Talu, Ümit Tokçan, Üzeyir Garih, Vehbi Koç, Vitali Hakko, Vural Öger, Yaşar Aşçıoğlu, Yaşar Nuri Öztürk, Yılmaz Ulusoy, Yusuf Köse, Zafer Çağlayan, Zeynel AbidinErdem
|
|
|